се придржува до договорот“, одговара на барањата на пазарот, се придружува за време на пазарната конкуренција со својот супериорен квалитет, исто така, обезбедува дополнителна сеопфатна и исклучителна услуга за потрошувачите за да им дозволат да се претворат во значаен победник